foodpanda語障外賣員踩3公里單車送貨始知被玩 油站職員窩心相助

不少機構都提倡為殘疾人士提供就職機會,以助他們自力更生,馬來西亞1名有言語障礙的foodpanda外賣員,最近卻還上惡意棄單事件。該外賣員日前一口氣踩3公里單車到達目的地油站後,才發現油站根本無人下訂單。正當他擔心要承擔80令吉(約150港元)的費用時,幸好油站職員出手幫忙,買下全單食物,讓外賣員非常感動。


馬來西亞1名有言語障礙的foodpanda外賣員遭人惡意棄單,幸好獲油站職員出手相助,才不用承擔訂單費用。(fb「Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman」圖片)

馬來西亞沙巴1間油站上周四(24日)在facebook專頁發文分享事件,表示日前有外賣員前來送餐予名為「Mira」的顧客,惟職員回答說沒有員工叫「Mira」,也沒有人叫外賣。帖文指,該名外賣員有言語障礙,為了此訂單踩3公里單車,其朋友後來也到油站了解情況。


涉事外賣員(左)踩3公里單車到客人聲稱的目的地後,卻發現油站內沒有人叫外賣。(fb「Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman」圖片)


全單費用約80令吉(約150港元)。(fb「Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman」圖片)


油站職員見狀決定買下所有餐點。(fb「Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman」圖片)

油站職員問外賣員曾否與顧客直接聯絡,前來幫忙的友人指他們曾致電對方,客人表明要送餐至油站,後來雙方在WhatsApp對話,女客人卻突然聲稱自己不知情,又聲稱稍早前有其他人曾使用她的電話。

帖文強調涉事客人一直沒有就送錯餐一事通知外賣員,而外賣員得知被棄單後非常苦惱,深怕要承擔全單80令吉的費用。窩心的是,油站職員最後決定伸出援手,付錢買下所有食物,以免讓外賣員要自掏腰包,一番努力後回報卻付諸流水。帖文表示「我們只希望那個騙子不要再這樣做,試想像一下,如果沒有人買單,這位外賣員就被迫承擔損失,除非外送平台願意賠償」。

網民都讚賞油站職員有愛心,又為事件中外賣員打氣,又指疫情下外賣員仍冒險為巿民送餐,理應得到支持和足夠酬勞,力斥惡意棄單的人心腸惡毒,又呼籲巿民對外賣員多點體諒。

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